Гарантия и возврат

Гарантия на товары

Магазин DOUBLE SPORT предоставляет гарантию на продаваемые товары и является официальным дилером представленных брендов.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
  • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
  • полная комплектация товара.
  • Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
  • Утерян или не заполнен гарантийный талон.
  • Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия.
  • Нарушены заводские пломбы.
  • Были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения.
  • Проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра.
  • Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Возврат товара, купленного в розничном магазине

  • Согласно ст. 25, п. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня покупки.
  • Операция производится по адресам:
    • Екатеринбург, Вайнера 66а, с 11:00 до 19:00.
    • Тюмень, 50 Лет Октября, 21а, с 11:00 до 19:00.
  • Возврат стоимости товара удовлетворяется в течение 3 рабочих дней.  При себе необходимо иметь чек и паспорт.
  • Товар, подлежащий возврату не по гарантии, должен быть неиспользованным.
  • Обмен/возврат товара, приобретенного в розничном магазине, производится при наличии чека и паспорта.
  • Возврат денежных средств производится тем способом, которым производилась оплата.

Как вернуть или обменять товар приобретенный через интернет-магазин?

Необходимо заполнить заявление на возврат или обмен.
Заявление будет обработано в течение суток, менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
При отправке товара транспортной компанией возврат средств осуществляется за вычетом транспортных расходов на доставку.

Обмену/Возврату не подлежат ( Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 ):

  •  Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; игрушки электронные) и т.д.